私たちWebアドバイザーは、Webの専門家としてホームページ運営のアドバイスを行います。お客様からのお問い合わせにお答えすることはもちろんのこと、製品活用サポートのご連絡や、新サービス情報のご提供など、安心してホームページを運営していただくためのサポート窓口となっています。
製品活用サポートのご連絡
おりこうブログをご導入いただいているお客様へご連絡し、活用サポートを行います。
「操作や機能でお困りごとはないですか」、「反響はいかがですか」、「ホームページを通してチャレンジしたいことはありますか」など、お客様のホームページへ対するご要望や不明点などのヒアリングを行います。
またヒアリングだけでなく、おりこうブログをご導入いただいているお客様のサイトをご紹介し参考にしていただいたり、改善点をご提案したりします。
お客様と密な関係性を構築し、お客様と一緒にホームページ運営について考えます。
ホームページ公開へ向けたご支援
新たにおりこうブログをご導入いただいたお客様が、無事にホームページを公開できるようにサポートを行います。
ホームページ公開時の流れやお手続きについてご説明し、ご準備が整った際には関係部署へ公開に必要な作業を依頼します。 またデザインなど、ご準備中のホームページについてお悩みの点や操作でご不明な点があれば、より良いホームページとなるよう一緒に考え操作をご案内します。
ホームページの公開まで、私たちWebアドバイザーが寄り添います。
保守契約更新のご案内
おりこうブログをご導入いただいているお客様には、システムのメンテンナンスをはじめとするサポートを行うため、1年に1度保守契約にご加入いただいています。
そのため、おりこうブログを運用していただくうえで、毎年継続の意思確認が必要となります。更新時期にはWebアドバイザーがお客様へお電話を差し上げ、更新や書面に関するご不明な点がないかを伺います。
私たちWebアドバイザーは、お客様が安心・安全にホームページを運用していただけるよう精一杯サポートします。
新サービス情報のご提供
活用サポートの中で、お客様のニーズに応えることができる新サービスや新製品がある場合は情報提供を行います。
私たちWebアドバイザーがWeb業界の流行を、いち早くお客様へお届けします。
